Herogram

Termos de uso

As regras de compra na Herogram, em português claro. Ao fazer um pedido, você concorda com elas.

Atualizado em 26 de setembro de 2026.

1. O que vendemos

A Herogram (herogram.site) vende serviços de engajamento para redes sociais: seguidores, curtidas, visualizações e comentários para Instagram e TikTok.

A entrega é feita de forma automática por um fornecedor parceiro, que usa as contas dele para seguir, curtir, visualizar ou comentar. A Herogram não é o Instagram nem o TikTok e não tem nenhuma relação com a Meta ou com a ByteDance.

2. Como funciona

• Você escolhe o pacote e a quantidade, informa o @ do perfil (para seguidores) ou o link da publicação (para curtidas, visualizações e comentários), seu e-mail e seu WhatsApp.
• Você confere tudo e gera o PIX. Quando o pagamento é confirmado, o pedido é enviado sozinho ao fornecedor.
• Você recebe no e-mail o link para acompanhar o pedido.

O que precisamos de você:

• O perfil precisa estar público durante toda a entrega. Depois de receber, pode voltar ao privado.
• O @ ou o link precisa estar certo. Confira antes de pagar.
• Não troque o @, não apague a publicação e não deixe o perfil privado até a entrega terminar.

As redes sociais removem contas e interações de tempos em tempos. Por isso pode haver queda depois da entrega. Os pacotes com reposição automática aparecem marcados no card, com o prazo. Os outros não têm garantia de reposição. Veja as regras na página de garantia e reembolso.

A gente não garante resultado fora do que foi comprado (por exemplo, vendas, alcance ou interação de quem seguiu). Recomendamos pedidos proporcionais ao tamanho do perfil.

3. Prazos

O pedido vai para o fornecedor logo depois da confirmação do PIX. O prazo estimado para começar aparece em cada pacote. É uma estimativa: pode variar com a quantidade e com a fila do fornecedor. Pedidos grandes são entregues aos poucos.

4. Pagamento

• O pagamento é só por PIX. O QR Code vale por 30 minutos.
• O valor mínimo e o máximo por PIX aparecem no checkout. Para um pedido maior que o limite, faça mais de um pedido ou fale com a gente no WhatsApp.
• Você paga pelo app do seu banco. A Herogram não recebe nem guarda seus dados bancários.
• O pagamento é processado pela PushinPay.

Ao pagar, criamos automaticamente uma conta de acesso ligada ao seu WhatsApp, para você acompanhar e comprar de novo. Os dados de acesso chegam no seu e-mail. Mais detalhes na política de privacidade.

5. Pedido cancelado, parcial ou com falha

Se o fornecedor cancelar o pedido, entregar só uma parte ou o pedido não sair depois do pagamento, a gente refaz o que faltou ou devolve o valor correspondente pelo PIX. É só chamar no WhatsApp com o código do pedido, que aparece na tela de acompanhamento.

Se o problema foi perfil privado, @ errado ou publicação apagada, a gente refaz assim que você corrigir, ou devolve o valor do que não foi entregue.

6. Cancelamento e reembolso

• Quer cancelar? Chame no WhatsApp o quanto antes. Se o fornecedor ainda não tiver começado, cancelamos e devolvemos o valor.
• O que já foi entregue não tem como ser desfeito. Nesse caso, a devolução vale para a parte que não foi entregue.
• O reembolso é feito por PIX.
• Seus direitos como consumidor, previstos no Código de Defesa do Consumidor, continuam valendo.

7. Revendedores

Quem quer revender ativa a conta de revendedor no painel, com taxa única de ativação. O saldo carregado no painel não expira e é usado para pedidos no próprio painel. Os preços de revenda aparecem no painel.

8. Uso não permitido

Não aceitamos pedidos para conteúdo ilegal, golpes ou perfis que se passam por outra pessoa. Podemos recusar ou cancelar pedidos assim, devolvendo o valor.

9. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A data da última atualização fica no topo da página. O pedido segue as regras que valiam no dia em que foi pago.

10. Contato